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初めての方へ

マッシュアンドフルーツのオンラインショップへようこそ!
マッシュアンドフルーツのショッピングサイトでは、さまざまな商品の中から気に入った商品を簡単便利で安全にお買い物していただけます。

ホームページによるご注文の流れ

Step1. 商品を選ぶ
ご購入する商品を選択します。
商品をクリックすると、その商品の詳しい情報がご覧になれます。

Step2. ショッピングカートに商品を入れる
ご購入する商品を選んだら、各商品の詳細ページにある「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
商品の購入数は、「カートの中を見る」ボタンにて変更できます。

Step3. ご注文内容の変更・確認
パソコンの場合は、ページ右上にある「カートの中を見る」をクリックして、カートに入れた商品を確認することができます。
スマホの場合は、画面右上のMENU内にある「カートの中を見る」をタップして、カートに入れた商品を確認することができます。
操作内容は以下のようになっております。

・購入数を変更したい
 → 数量を変更する場合は、購入数をクリック(タップ)し数字を変更してください。

・注文内容を取り消す
 →×印のボタンをクリック(タップ)してください。

・カートを空にする
 →全ての商品の×印のボタンをクリック(タップ)してください。

・買い物を続ける
 →画面上部の「買い物を続ける」、もしくは画面下部の「ショップに戻る」をクリック(タップ)してください。オンラインショッピングページに戻ります。

Step4. レジに進む
ご購入する商品の確認ができましたら、「入力内容の確認へ」ボタンをクリック(タップ)します。

Step5. お客様情報の入力
ご依頼人の情報を入力します。入力が必須の部分にて入力をしていない場合は赤く色が変わりますのでそちらに入力をお願いします。
支払い方法についてもこの画面でお選びいただけます。
住所とは別の配送先の指定も可能です。
全て入力しましたら、画面下部の「入力内容の確認」ボタンをクリック(タップ)します。

Step6. 確認
注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
お間違いがなければ「購入を確定する」ボタンをクリック(タップ)します。これでご注文完了です。

Step7. 注文確認メールの受信
ご注文完了後、注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
なお、注文確認メールは商品到着後まで保存していただきますようお願いいたします。
注文確認メールが数分後に確認しても届いていない場合は迷惑メールフォルダ等に入ってしまっている可能性もありますのでご確認ください。
迷惑メールフォルダにもなく、メールが届いていない場合にはこちらの「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

お電話によるお問合せ

026-253-7410
までご連絡ください。
(営業時間 9:00~17:00 土日定休日)

配送・送料について

ヤマト運輸

商品1点につき送料が発生します。
地域・商品サイズによって料金が変動します。(価格は税込み表示)
商品ごとの配送料の一覧はこちらからご確認ください。
※熨斗のみ対応可能(手数料なし)

支払い方法について

クレジットカード・コンビニ決済

利用可能カード・決済

返品について

不良品

到着した商品に傷みや破損がある場合や、商品がお申込みいただいた商品と異なっていた場合は代品をお送りします。
到着後すぐに商品をご確認いただき、不都合がございましたら商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
代品をお届けの際に、不具合品の回収を承りますので到着時の梱包状態で保管をお願いいたします。
代品にかかる費用・送料などは当方で負担いたします。

返品期限

商品到着後3日以内にご連絡ください。返品・交換手続きについてご案内いたします。

返品送料

不良品に該当する場合の送料は当方で負担いたします。
お客様のご都合により返品が発生する場合の返品送料は、お客様のご負担とさせていただきます。